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住宅亚博体育下载app安全如何保障
时间:2016-04-06  

    近5年来,随着大同市城市建设的快速发展,高层住宅不断增加,亚博体育下载app数量呈现高速增长态势,以每年近15%的增幅快速增加。住宅亚博体育下载app安全问题越来越受到高层居民的关注,往往是“一台亚博体育下载app出故障,小区居民都心慌”。管好、用好亚博体育下载app,确保安全使用,需要物业、业主和监管部门共同努力,那么——

  亚博体育下载app问题投诉增多

  目前大同市范围内亚博体育下载app保有量为11475台,

各类在用亚博体育下载app为7969台。其中住宅小区亚博体育下载app保有量为9384台,在用亚博体育下载app达到6500多台,占全市在用亚博体育下载app数量的81.4﹪左右。2015年以来,特别是湖北荆州“7·26”亚博体育下载app事故发生后,我市质监部门收到12345政府服务热线转来的亚博体育下载app投诉数量激增,2015年累计达到近200件。投诉的对象是住宅小区物业服务单位,原因全部是业主认为物业对亚博体育下载app的日常管理不到位。

  市质监局通过对2015年度处理办结的投诉进行分析汇总,发现100﹪的投诉都是业主首先向物业反映,而物业不管、不处理或态度不好,才向政府服务热线投诉的。导致业主向政府服务热线投诉、抱怨多的原因中,亚博体育下载app制造、安装质量等因素比例非常少,基本可排除。

  业主投诉的问题主要有:亚博体育下载app无年检标志或年检标志过期,其中60.3﹪的投诉是因为物业公司在年检标志粘贴方面不规范(不贴或不换)造成的;亚博体育下载app发生故障修理不及时,其中68.5﹪的故障属于物业未履行日常管理、定期检查责任范畴;物业疏于管理,亚博体育下载app卫生差,轿厢内的附属设施损坏。

  亚博体育下载app问题投诉增多的原因,一是在用亚博体育下载app绝对数量增加,必然导致发生亚博体育下载app故障数量增加;二是承担亚博体育下载app使用管理责任的物业服务单位履行日常管理、定期检查责任不到位,以及对维保单位维保工作质量疏于监督;三是监管部门——市质监局对物业服务单位缺乏有效的行政监管手段或行政威慑力。

  质监部门对住宅小区亚博体育下载app使用过程中违法行为的行政处理措施是责令改正、停止使用或处以一定数额的罚款,但在实际操作中难以执行。在实际的行政执法过程中,责令改正对于物业公司特别是为安置小区提供服务的物业公司来讲,起不到震慑、惩戒作用,停止亚博体育下载app使用影响的是业主的日常通行不可能施行。责令改正和予以罚款,如果物业置之不理,质监部门毫无办法。如果停止使用亚博体育下载app,必然影响业主日常生活,而物业则把自己的原因推到监管部门,这样只能激化业主与政府部门的矛盾,所以对住宅亚博体育下载app,我市质监部门从未使用过责令停止使用的处罚。

  莫把故障当成事故

  近期本报报道了两起小区亚博体育下载app突然下坠后亚博体育下载app轿厢内困住乘客的事件,引起市民对亚博体育下载app安全的关注。其实大家不必惊慌,据记者了解,本市至今为止未发生过亚博体育下载app事故,上述两起事件均为亚博体育下载app故障所致。

  市质监局提醒广大市民,目前在用的载人亚博体育下载app安装有多重安全保护装置,当亚博体育下载app运行环境出现异常时,亚博体育下载app控制系统会自动保护。如出现亚博体育下载app门卡住、急停,说明亚博体育下载app发生了故障,亚博体育下载app自动保护系统发挥了作用。亚博体育下载app伤人事故概率极低,大家对乘坐亚博体育下载app不要有恐慌心理,只要按照规范要求操作、乘坐亚博体育下载app,安全是有保障的。

  亚博体育下载app故障,是指使用过程中亚博体育下载app因某种原因“丧失规定功能”,但这些故障是可修复的。如经常坏、噪音大、被关在亚博体育下载app里( 2小时以内)、人在里面就往下掉(坠梯)、亚博体育下载app不关门、亚博体育下载app不开门等异常现象,导致亚博体育下载app不能正常工作或严重影响乘坐舒适感。

  亚博体育下载app事故,是指亚博体育下载app在使用过程中,因设备原因发生致人死亡或亚博体育下载app轿厢滞留人员2小时以上的,属于特种设备事故。特种设备事故的调查处理由质监部门负责。

  亚博体育下载app安全隐患,是指未办理使用登记证书;未在检验合格有效期内运行;未设置安全管理机构或配备专职、兼职安全管理人员;安全附件、安全保护装置未进行定期校验、检修;未按期进行维护保养等。

  据了解,我市从2012年进入住宅亚博体育下载app安装高峰,预计到2017年住宅亚博体育下载app故障率将升高,原因在于住宅亚博体育下载app使用5年后许多易损件需更换,如果物业为节省费用而不能及时维护,会影响业主的正常生活。

  规范使用才保安全

  对于住宅小区亚博体育下载app的产权归属、管理责任,不少小区业主有错误认识,认为亚博体育下载app是物业或开发商的财产,对物业关于亚博体育下载app使用方面的规定置之不理,有的人甚至把对物业的不满拿亚博体育下载app发泄,人为造成亚博体育下载app故障。

  实际上,住宅小区使用的亚博体育下载app产权属业主共有,物业是通过合同形式受委托负责日常管理,承担亚博体育下载app使用管理责任,同时将亚博体育下载app的维护保养工作委托具有亚博体育下载app安装修理资质的单位承担。如果认真按照规范要求使用,亚博体育下载app可长期正常运行。

  然而在现实生活中,一些业主为了自己方便,对物业公司的亚博体育下载app管理置之不顾。其中,以摩托车、电动车、自行车违规进入亚博体育下载app最为普遍,这些车辆极易与亚博体育下载app轿门、轿厢发生磕碰、摩擦,导致轿门等部件变形损坏,影响亚博体育下载app正常开关门;车胎上的泥土、沙粒也会使亚博体育下载app门滑道被堵,导致亚博体育下载app门无法正常关闭。

  目前我市住宅亚博体育下载app故障率排在第一的就是亚博体育下载app门无法正常关闭。亚博体育下载app维保人员遇到这种故障最头疼,细小的沙粒难以发现,往往今天修复了、明天又堵了。宠物狗在亚博体育下载app轿厢便溺也十分普遍,甚至有人在亚博体育下载app轿厢小便。去年,南环路某安置小区还发生有人深夜在亚博体育下载app轿厢大便的事情。有的安置小区还出现过羊、驴上亚博体育下载app的奇葩现象。此外,随意踢打亚博体育下载app门,用钥匙等硬物摁亚博体育下载app等不文明现象更是屡见不鲜,特别是有些儿童喜欢把亚博体育下载app楼层数字从头按到底,导致亚博体育下载app在每一层必停,寒暑假里这种现象特别多。据统计,亚博体育下载app在使用过程中出现的故障,有40﹪左右是不文明乘梯所造成。

  难以阻止摩托车、电动车、自行车进入亚博体育下载app是全国小区物业普遍遇到的棘手问题。我市越来越多的小区物业借鉴外地传来的怪招,在亚博体育下载app内安放一排座椅,表面上说是方便乘坐亚博体育下载app的老人休息,实际目的是使亚博体育下载app空间变小,让上述车辆无法进入。去年共有7起投诉是关于物业在亚博体育下载app安放座椅的,但是质监部门未进行处理,因为于法无据。

  需要提醒业主的是,亚博体育下载app的日常维护、修理是从物业公司所收取的物管费中支出,而亚博体育下载app更换及大修要从业主共有的住房维修基金中支出,亚博体育下载app是业主共同的财产,日常生活中应当多加爱护。





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